PortfolioNewsletter Comptoir des Voyages
Le brief.
Comptoir des Voyages nous mandate pour la refonte de sa newsletter hebdomadaire à destination de ses clients et prospects.
Chaque semaine, la newsletter raconte l’immersion dans la vie locale au travers de différents angles : littérature, cinéma, métiers & artisanat, coutumes, saisons,… Tel un hebdomadaire de presse, elle devient « La Lettre ».
Le client souhaite également communiquer ponctuellement sur des évènements qu’il organise : expositions (peinture, photos,…), conférences, concours.
En collaboration avec la direction Marketing et une petite équipe interne dédiée, nous avons réalisé les maquettes et modélisé plusieurs templates HTML spécifiques aux emailings.
Notre implication
Le projet a démarré par une phase de brainstorming avec la nouvelle direction Marketing et l’iconographe du client, pour définir l’identité de La Lettre en cohérence avec la charte graphique de Comptoir des Voyages.
Nous avons opté pour des templates en couleur, des formats photo variés (paysage, portrait, carré…), et des rubriques identifiées — « On adore », « On s’engage », « On part en tribu »… — le « On » reprend le O coloré du logo Comptoir des Voyages.
Ces rubriques se sont enrichies avec le temps : elles intègrent aujourd’hui les Chroniques immersives, le podcast du client, ainsi que des articles d’Ailleurs, son nouveau magazine web.
Trois modèles ont été créés : un modèle inspirationnel (jusqu’à 10 blocs photos et courtes descriptions), un modèle thématique (jusqu’à 7 blocs photos et textes), et un modèle « moodboard », dédié à une destination en particulier — entre lesquels le client peut alterner d’une édition à l’autre. Des templates dédiés aux événements (expositions, conférences,…) et aux courriels informatifs et légaux complètent le dispositif.
Au-delà de la création graphique, l’enjeu de ce projet était résolument technique. Chaque newsletter est construite à partir de templates HTML codés sur mesure, optimisés pour un rendu fiable sur l’ensemble des clients de messagerie (Outlook, Gmail, Apple Mail…), avec un code allégé qui limite le poids des envois et améliore la délivrabilité. Ces templates ont été pensés de façon modulaire : chaque section et chaque rubrique constituent un bloc indépendant, réutilisable et réagençable d’une campagne à l’autre, ce qui nous permet de composer rapidement une nouvelle édition sans repartir de zéro à chaque emailing. Les envois peuvent également être segmentés à partir d’une liste de contacts qualifiée (codes postaux, famille…), pour cibler certaines communications selon le profil ou la zone géographique des destinataires.
Cette approche sur mesure, plus exigeante à mettre en place qu’un outil no-code intégré, offre en retour un contrôle total sur le rendu, la cohérence de marque et la performance des emailings — des critères qui deviennent décisifs dès qu’une newsletter gagne en fréquence, en volume d’abonnés ou en ambition éditoriale. Sur une liste de plus de 250 000 contacts, le taux de délivrabilité moyen atteint 99,5 %, avec un score de 9,5/10 obtenu aux tests Mail-Tester — résultat direct du soin porté au code et à l’optimisation technique des templates.
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